МФЦ Севастополя в неделю обрабатывает около 7 тысяч заявлений

В рамках проекта «Личный контроль», инициированного Правительством Севастополя, начальник Главного управления информатизации и связи Алексей Горобцов проверил деятельность всех городских филиалов МФЦ.

«На сегодняшний день в Севастополе работает 8 филиалов и 2 территориально обособленных подразделения МФЦ. Согласно российским стандартам все МФЦ оснащены необходимым современным оборудованием, что улучшает качество оказываемых услуг. Тем не менее, для обеспечения жителей города круглосуточной поддержкой call-центров мы намерены запустить дополнительные сервисы, а также автоматизировать систему в части работы с типовыми вопросами», – сказал Алексей Горобцов.

Он добавил, что на сегодняшний день все филиалы МФЦ за неделю обрабатывают от 5 до 7 тысяч заявлений на получение услуг, большая часть из которых (78%) касается вопросов имущественных прав.

«Сегодня при инспектировании филиалов МФЦ мы видим, что норма комфортности, основанная на сроках ожидания получения услуги не более 15 минут, пока не выполняется. В связи с высокой загруженностью центров в текущем году планируется открытие еще двух филиалов. Кроме того, мы разрабатываем систему, которая позволит севастопольцам в реальном времени при помощи официального сайта проанализировать загруженность МФЦ и посетить тот, в котором время ожидания минимальное», – заключил Алексей Горобцов.

Глава управления подчеркнул, что в ближайшее время мобильный выездной МФЦ посетит городские вузы, чтобы принять у приезжих студентов заявления о голосовании по месту фактического нахождения.

В целом, по словам Алексея Горобцова, на подведение итогов и принятие решения по дальнейшему развитию МФЦ Севастополя потребуется несколько недель.

 

 

 

 
По теме
Приказ Департамента труда и социальной защиты населения г. Севастополя от 8 декабря 2017 г. N 490-о "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Формирование пакета документов, необходимого для получения единой городской карты Севастополя отдельными категориями граждан" - Sebastopol.Today
С начала 2024 года в Севастополе зарегистрированы 10 случаев кори. Все заболевшие не были привиты против этой болезни, сообщили в пресс-службе регионального Роспотребнадзора.
Севастопольская газета
Студия «Черное море» завоевала награды на международном конкурсе в Москве - СЦКИ Образцовая хореографическая студия «Черное море» Севастопольского центра культуры и искусств завоевала награды на Международном творческом форуме «Жизнь городов» и фестивале-конкурсе «Планета искусств» в Москве.
СЦКИ