Новости города БезФормата.Ru
Севастополь
Главные новости
 
Задать вопрос?

"Больше не прокатит": в Севастополе подвели итоги курортного сезона

"Больше не прокатит": в Севастополе подвели итоги курортного сезона - Sevastopol.Su
"Больше не прокатит": в Севастополе подвели итоги курортного сезона - Sevastopol.Su
"Больше не прокатит": в Севастополе подвели итоги курортного сезона - Sevastopol.Su
"Больше не прокатит": в Севастополе подвели итоги курортного сезона - Sevastopol.Su
Фото: sevastopol.su

В Севастополе по итогам курортного сезона говорят, что загрузка малых отелей составила 80 %, однако, если сфера услуг не поменяет свой местечковый подход и продолжит «жить одним днем», зарабатывая «легкие деньги», уже следующим летом курорт проиграет Турции.

Власти рассматривают развитие туризма как одно из приоритетных направлений, а участники рынка уверяют – готовы меняться. Эта тема была поднята в Севастополе на конференции «Туризм и индустрия гостеприимства. Открытый диалог бизнеса и власти». Подробности – в материале «ФедералПресс».

Туристический рынок Крыма и Севастополя, в случае, если не поменяет свой подход к уровню сервиса, в ближайшей перспективе проиграет курортам, в первую очередь, Турции, во вторую – Краснодарскому краю. Такое предположение в кулуарах туристический конференции «ФедералПресс» высказал управляющий одного из севастопольских отелей Дмитрий Сливченко.

«Реальность сейчас такова, что крымский сервис опоздал на десять лет. Самое простое, что можно сделать – это проанализировать отзывы гостей после поездки. Как оказалось, около 50 % гостей Крыма больше не хотят приезжать – они разочарованы. Нам выпадает последний шанс исправить ошибки – это строительство моста. Ведь каждый россиянин захочет проехаться по нему. Посетить Керчь, Феодосию, Севастополь. Нам нужно воспитывать персонал и поднимать сервис», – считает управляющий отелем.

Он озвучил основные аргументы, которые пишут в отзывах туристы по итогам посещения крупных отелей на Южном берегу Крыма. По данным эксперта, претензии звучат вплоть до того, что персонал не обращает внимание на обращения гостей – «не может дать утюг», или горничная одного из отелей, стоимость номера в котором достигает 700 долларов в сутки, рассказывает посетителям, что «отдыхать в Крыму не нужно – мы здесь плохо убираемся».

фото с сайта urfotour.ru

Сливченко считает, что в развитие инфраструктуры Крыма и Севастополя государство вкладывает колоссальные средства, однако у отельеров есть пожелание: «сильнее рекламировать регион в целом по России». Он уверен, что представителям бизнеса «нужно воспитывать персонал и поднимать уровень сервиса». По его словам, в том отеле, где он работает управляющим, удалось изменить местечковый подход. «Учили, ругали, мотивировали процентами, подняли зарплату. В итоге наш маленький отель на 19 номеров вышел на конкурс гостеприимства и будет конкурировать с крупными сетями международного уровня», – говорит управляющий.

Порой завышенные цены в отелях полуострова он объяснил простой формулой ведения бизнеса «по-крымски»: «Один год пережили и всё хорошо, дай бог и дальше прокатит. Но больше не прокатит. После того, как построят Крымский мост – если люди увидят (уровень сервиса), они больше не приедут. И «загнать людей в Крым» будет стоить других денег», – отметил эксперт.

Один из примеров навязчивого сервиса на конференции озвучил начальник управления лицензирования и торговли Вадим Кирпичников. Он рассказал историю о том, как его друг летом приезжал в Севастополь и планирует приехать в следующем году, но уже заказал себе футболку с надписью: «Не сажусь на катера. Не нужны прогулки».

Фото: Порт.ньюс


Все дело в том, что, прогуливаясь в центре города по Приморскому бульвару и площади Нахимова, человеку в буквальном смысле слова приходится отбиваться от предложений совершить морскую экскурсию. За несколько минут к прохожему может подойти по 10–15 «зазывал». «Нельзя путать привлечение туристов с назойливостью. Чтобы город выглядел достойно для туриста», – говорит Кирпичников.

Руководитель севастопольского отделения Ассоциации малых отелей Крыма Юлия Бедаш рассказала «ФедералПресс», что «у малых отелей сезон удался», и процент загрузки составил 80–90 %. По ее данным, по сравнению с прошлым годом увеличился процент «возвратных клиентов на 20%». Отельеры говорят, что турист, который приезжал в Крым при Украине и сейчас, очень поменялся – «это совсем другой клиент». Теперь гости готовы оставлять деньги, но они привыкли к другому уровню сервиса и индивидуальному подходу «глаза в глаза».

«На сегодняшний день у нас всего 1 % гостей из Украины, 3 % – иностранные, а основные гости приезжают со всех регионов России. Малый и средний бизнес держит правильную ценовую категорию – предоставляя на две «звезды» трехзвездочный сервис и тем самым превышая их ожидания. Мы все время учимся и стараемся быть лучше. Средние цены в малых отелях – 1 тыс. рублей с человека (две–три «звезды»), 4 тыс. просят за двухместный номер в четырех «звездах», – сказала она.

По данным управления культуры (курирует сферу туризма в Севастополе), в начале лета наблюдалась небольшая тенденция сокращения количества ночевок, а к концу сезона этот показатель вырос – минимально три ночевки и средняя загрузка коллективных средств размещения составила 70 %, а на территории региона прошли классификацию всего восемь отелей. По официальным данным, в Севастополе 150 отелей.

«Существует проблема классификации отелей – сейчас эта процедура не обязательна, однако в Госдуме есть законопроект, который обяжет владельцев коллективных средств размещения классифицировать заведения в обязательном порядке. У нас есть одна организация, которая занимается классификации отелей, но, по их сведениям, очень мало поступает заявок. С одной стороны, потому, что это не обязательно и значит они до этого «не дошли», с другой стороны – значит у них и так «все хорошо», нет проблем с позиционированием и рекламой. Однако, когда процедура станет обязательной, их жизнь заставит определить свою «классность», – говорит начальник управления культуры Ирина Демидова.

Отельеры объясняют – дело не в саботаже и нежелании присваивать себе «звезды», а в сложностях интеграции в правовое поле России. «Если отели на материке (так в Севастополе называют все регионы России за пределами полуострова, – прим. «ФедералПресс») уже давно построены и имеют документы, то у нас все сначала. Надо делать новые проекты, заключения, а это все вопрос согласования с госорганами, которое требует дополнительного времени. Я думаю, что в течении двух лет мы этот процесс наладим», – прогнозирует Юлия Бедаш.

Фото: vladmuz.ru

В Севастополе также нарисовали портрет «своего туриста»: он приезжает в город не столько за пляжным отдыхом, сколько для того, чтобы погрузиться в историю. Здесь расположено 2 тыс. памятников, а в топ посещаемых мест входят музей Героической обороны Севастополя, Херсонес-Таврический, музей Военно-морского флота и фортификационных сооружений. Поэтому власти намерены развивать военно-патриотическое направление, в том числе, и детский туризм. Еще один перспективный блок – эногастрономический (винный) туризм.

Что касается статистики этого года, по предварительным данным, регион уже принял 300 тыс. гостей.

«Развитие Севастополя – как одного из центров туризма в южном Причерноморье для нас основная задача, которая отображена в «Стратегии–2030», и нужно интенсивно к этому двигаться. Отвечая на традиционные русские вопросы, нужно думать – не кто виноват, а что делать», – подытожил вице-губернатор Юрий Кривов.

Анна Малышко
фото из открытых источников Интернет

Здание гостиницы находилось в государственной собственности. Цена объекта составила почти 24 млн рублей.
21.01.2018 Sebastopol.Today
Морская авиация Черноморского флота отработала полеты с боевым применением - Sevastopolnews.InfoЭкипажи самолетов отдельного штурмового и отдельного смешанного авиационных полков морской авиации Черноморского флота приступили к выполнению полетов на боевое применение, сообщает пресс-служба Южного военного округа.
21.01.2018 Sevastopolnews.Info
На развитие полуострова по федеральной целевой программе выделят более 60 миллиардов рублей, заявил глава Крыма.
21.01.2018 Sebastopol.Today
В чем Крым проигрывает Одессе - Primechaniya.RuОдесса как туристический центр сильно проигрывает Крыму. Такой природы, климата, достопримечательностей, разнообразия ландшафтов, чистой воды там, конечно, нет.
21.01.2018 Primechaniya.Ru
«Никого не жалко». Что стоит за вспышками школьной резни - Primechaniya.Ru«Новая газета», проанализировав возможные причины последних случаев насилия в российских школах, пришла к выводу: подростки таким образом могут протестовать против захлестнувшей наше общество несправедливости.
21.01.2018 Primechaniya.Ru
Шторм парализовал работу Керченской переправы - Sevastopolnews.InfoКерченская переправа приостановила работу из-за сильного ветра. Об этом сообщили в «Морской дирекции».
21.01.2018 Sevastopolnews.Info
В связи с непогодой на полуострове наблюдаются подтопления, отключение электроэнергии, а также приостановление работы Керченской паромной переправы.
21.01.2018 Sebastopol.Today
Социолог — о массовой халатности российских врачей - Primechaniya.RuКогда в Индии человека кладут в больницу, его сопровождает толпа родственников, и если врачи не обращают внимание на нового пациента, врачу бьют морду.
21.01.2018 Primechaniya.Ru
Двое крымчан ответят за кражу деревьев - Sevastopolnews.InfoВ ОМВД России по Черноморскому району поступило заявление о том, что неизвестными на территории сада, принадлежащего предприятию, расположенному в одном из сел района, похищены пять деревьев породы кипарис,
21.01.2018 Sevastopolnews.Info
Мужчина нанёс тяжкий вред здоровью местному жителю. В ходе расследования выяснилось, что он находится в международном розыске за убийство.
21.01.2018 Sebastopol.Today
Меняйло увидел за школьными убийствами сетевой заговор - Primechaniya.RuПолпред президента в Сибирском федеральном округе Сергей Меняйло увидел в происходящем связи и планирование.
21.01.2018 Primechaniya.Ru
Женщине на иномарке стало плохо и она чуть не задавила прохожего в Севастополе (ВИДЕО) - SevastopolMedia
Женщине на иномарке стало плохо и она чуть не задавила прохожего в Севастополе (ВИДЕО)
Инцидент произошел на рынке Соловьева Инцидент произошел 20 января в Севастополе на рынке Соловьева.
SevastopolMedia
Водитель на Daewoo погиб в Крыму, столкнувшись с трактором - SevastopolMedia
Водитель на Daewoo погиб в Крыму, столкнувшись с трактором
ДТП произошло в Кировском районе По информации пресс-службы МЧС Крыма, 19 января произошло смертельное ДТП в Кировском районе, возле села Приветное.
SevastopolMedia
Крещенские омовения в Севастополе совершили более 18 тысяч человек - Новые Вести
Крещенские омовения в Севастополе совершили более 18 тысяч человек
Крещенские омовения в предварительно подготовленных для безопасного купания местах совершили более 18 тысяч севастопольцев и гостей города.
Новые Вести
В воскресенье прошли первые в этом году соревнования по бальным танцам «Зимний бал-2018».
21.01.2018 Телеканал НТС
Легендарному городу – легендарные фестивали! Поклонников тяжёлой музыки в эти выходные можно было встретить в кинотеатре «Россия».
21.01.2018 Телеканал НТС
Святочные посиделки - КИЦ г. Севастополь20 января в читальном зале библиотеки Культурно-информационного центра  участницы  фольклорного ансамбля «Чаривницы»  собрали  на  народные посиделки под названием «Крещенский вечерок» почитателей  русского фольклора.
20.01.2018 КИЦ г. Севастополь
Центральная городская библиотека имени Толстого в Севастополе - SevastopolMedia
Карл Маркс, Мураками и Кинг: что читают севастопольцы
ИА SevastopolMedia узнало, какие книги являются самыми востребованными в Центральной городской библиотеке Философия, психология и современные бестселлеры – вот чем интересуются жители Севастополя,
SevastopolMedia
Табличка, запрещающая купание в Херсонесе (Ирина Клочкова) - Севастопольская газета
В Херсонесе можно купаться 19 января
Руководство музея-заповедника «Херсонес Таврический» не будет препятствовать проведению традиционных форм организации празднования Крещения Господня 19 января 2018 года.
Севастопольская газета
На выставке в Севастопольском региональном отделении Союза художников (Евгения Щербакова) - Севастопольская газета
Художники возрождают традицию итоговых выставок
После длительного перерыва 15 января в выставочном зале Севастопольского регионального отделения Союза художников на суд коллег и зрителей выставлены 40 художественных работ 27 авторов.
Севастопольская газета
Маленьких севастопольских футболистов решили вдохновить на усердную работу и победы с помощью фильма.
21.01.2018 Телеканал НТС
Российские фигуристы заняли весь пьедестал почёта на Чемпионате Европы в Москве. - Первый СевастопольскийВ четверг пара Евгении Тарасовой и Владимира Морозова стала двукратными чемпионами Европы.
20.01.2018 Первый Севастопольский
Атлеты, которым дали возможность попасть на Игры, придется пройти дополнительные тесты на допинг.
20.01.2018 Sebastopol.Today
Правительство Севастополя закупило оборудование для развития олимпийских видов спорта - Новые Вести
Правительство Севастополя закупило оборудование для развития олимпийских видов спорта
За 2016-2017 годы Правительство Севастополя укомплектовало базовые олимпийские виды спорта необходимым оборудованием, инвентарем и экипировкой за счет средств федерального и городского бюджетов.
Новые Вести
В этом году верующим предлагают купаться в Херсонесе в Карантинной бухте, а не у западного берега (ГУ МЧС России в г.Севастополе) - Севастопольская газета
МЧС готовит побережье к крещенским купаниям
В Севастополе определены пять официальных мест для традиционных купаний в море на 19 января: Херсонес Таврический, бухта Казачья, Голландия и Омега, городской пляж Балаклавы.
Севастопольская газета
Авиапассажирка украла спасательные жилеты
Сотрудники транспортной полиции Симферополя раскрыли кражу спасательных жилетов из самолета.
Севастопольская газета
Овсянников и Аксёнов поздравили православных христиан с праздником Крещения Господня! - RuInformer.ComГубернатор Севастополя Дмитрий Овсянников, глава Крыма  Сергей Аксенов     Главы Севастополя и Крыма поздравили православных христиан с праздником Крещения Господня.
19.01.2018 RuInformer.Com
Керченская переправа вновь закрыта из-за шторма - Primechaniya.RuКерченская паромная переправа приостановила работу в воскресенье из-за шторма, сообщил оператор ООО «Морская дирекция».
21.01.2018 Primechaniya.Ru
В Севастополе на вызове избили фельдшера "Скорой" - Primechaniya.RuФельдшер скорой помощи из Севастополя Надежда Колесникова 20 января была избита на вызове.
21.01.2018 Primechaniya.Ru
В результате проведенных оперативно-розыскных мероприятий полицейские обнаружили у 36-летнего жителя поселка Любимовка сверток с наркотическим веществом.
21.01.2018 УМВД России по г. Севастополю
Двое крымчан ответят за кражу деревьев - Sevastopolnews.InfoВ ОМВД России по Черноморскому району поступило заявление о том, что неизвестными на территории сада, принадлежащего предприятию, расположенному в одном из сел района, похищены пять деревьев породы кипарис,
21.01.2018 Sevastopolnews.Info